酷航逐步安排復飛計劃，宣佈9月9日起恢復台北-東京航線，每週一班往返。
2020-09-02
在新冠肺炎的災難之下，全球的航空業遭遇前所未有的寒冬，廉價航空酷航也在今年三月宣佈停飛。不過就在日前官方發出新聞稿表示酷航將逐步安排復飛計劃，目前台灣出發可直飛新加坡、首爾。且自 2020 年 9 月 9 日起，東京直飛航班也復飛，每週一班來往台北與東京！
雖然逐步安排復飛，但在疫情之下想必旅客也不可能太多，因此酷航也另尋出路，例如將客機轉型為貨機，同時亦可協助維持全球供應鏈達到最高使用效率。過去酷航將部分貨物放在乘客座位上以增加貨運輸量，現在酷航更移除 A320型（9V-TAZ）客機所有乘客座位，改裝為貨機，成功增加載貨量達 20 噸。
在疫情時代，大家如果不得已必須出國想必也都十分擔心，酷航表示公司皆以謹慎、嚴格的防疫措施，確保旅客及機組人員的健康安全，並且提供安心訂位方案，為旅客的行程變動保留彈性。
目前酷航採取登機前體溫量測、請乘客全程配戴口罩、保持安全社交距離、並每小時至少清潔及消毒洗手間3 次等多項措施。為了減少接觸，以確保乘客及機組人員的健康安全，酷航鼓勵乘客使用線上報到並預先提交健康聲明，並暫停販售機上免稅商品、移除椅背刊物，而機上餐食將自 2020 年 9 月 1 日起，開放部分選項讓乘客在官網預訂。機上座位也將預先放置護理包供乘客個人使用，內含抗菌濕紙巾、消毒液以及醫療口罩。而行李公斤數也有所變動，目前不提供15公斤隨身行李，取而代之的是新的3公斤隨身行李限額，剩下的行李限額（不超過12公斤）乘客可以選擇免費託運；此外，酷航不提供專屬報到櫃台及優先登機，亦不提供座位選位服務。旅客出發前最好先確認細節。
而為了因應新冠肺炎對旅行帶來的改變，酷航特別請來空服員為大家使用七種不同語言教學像是「請問哪裡可以買到口罩？」、「請問哪裡可以買到酒精消毒液？」或是必須在特定場合與身旁的人說「請您與我保持社交距離 2 公尺」等防疫用語。
為了讓乘客安心計劃旅行，考量到乘客在預訂後有更改計畫的需求，酷航也將一次免費改期政策延長至2020 年11月30日。所有通過酷航官網、手機 APP 或微信預訂的新旅程將適用於此政策。詳細內容請參見官方網站。
圖片提供／酷航
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